Polityka Prywatności

I. Postanowienia ogólne

1. Prywatność osób, które nam zaufały, traktujemy poważnie. Zbieramy tylko te dane, które są nam rzeczywiście potrzebne, przechowujemy je tak długo, jak to uzasadnione, i nie sprzedajemy ich nikomu.
2. Administratorem danych osobowych jest MATLO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Ustce (76-270), ul. Wczasowa 1/1, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001080226, NIP 5833498156, REGON 527417166 (dalej: „Matlo” lub „Administrator”).
3. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz napisać na bok@matlo.pl lub na adres naszej siedziby. Nie powołaliśmy Inspektora Ochrony Danych – Twoje zgłoszenie trafi bezpośrednio do nas.
4. Polityka realizuje obowiązek informacyjny wynikający z art. 13 i 14 RODO i dotyczy serwisu matlo.pl wraz z poddomenami, aplikacji Matlo, naszych kanałów kontaktu oraz działań reklamowych.

II. Definicje

1. RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. o ochronie danych osobowych.
2. Serwis – strona matlo.pl wraz z poddomenami (m.in. app.matlo.pl, kursy.matlo.pl).
3. Aplikacja Matlo – nasza platforma edukacyjna, w której umawiane są zajęcia i udostępniane materiały.
4. Klient – osoba, która zawiera z nami umowę o korepetycje, najczęściej rodzic lub opiekun prawny ucznia.
5. Uczestnik Kursu – uczeń, dla którego prowadzimy zajęcia.
6. Kurs – cykl indywidualnych zajęć z matematyki prowadzonych online.

III. Czyje dane przetwarzamy

Przetwarzamy dane następujących grup osób:

• osób zainteresowanych naszą ofertą, które zostawiły nam swoje dane kontaktowe,
• Klientów, którzy zawarli z nami umowę,
• Uczestników Kursu, czyli uczniów – w tym dzieci,
• kandydatów aplikujących na stanowisko korepetytora lub inne,
• osób, które kontaktują się z nami e-mailem, telefonicznie lub przez media społecznościowe,
• użytkowników odwiedzających Serwis.

IV. W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy dane

1. Kontakt w sprawie oferty i lekcji próbnej

Jeżeli wypełnisz formularz w Serwisie, zadzwonisz do nas albo zostawisz swoje dane w formularzu wyświetlonym w naszej reklamie, potrzebujemy Twojego imienia, numeru telefonu, adresu e-mail oraz informacji o klasie i potrzebach ucznia. Wykorzystujemy je po to, żeby oddzwonić, umówić bezpłatną lekcję próbną i przedstawić ofertę – są to działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Prowadzenie uporządkowanej bazy zgłoszeń i historii kontaktu opieramy na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Jeżeli nie dojdzie do zawarcia umowy, usuwamy dane najpóźniej po 24 miesiącach od ostatniego kontaktu – a wcześniej, jeśli o to poprosisz.

2. Zgłoszenia z reklam na Facebooku, Instagramie i TikToku

Prowadzimy kampanie reklamowe, w których możesz zostawić swoje dane bezpośrednio w formularzu wyświetlanym na platformie. Takie zgłoszenie trafia do naszego systemu obsługi klienta automatycznie, za pośrednictwem narzędzia integracyjnego Zapier. Otrzymujemy wyłącznie to, co sam wpiszesz w formularzu – nie pobieramy z platformy Twojego profilu ani listy znajomych. Na tej podstawie skontaktujemy się z Tobą telefonicznie lub e-mailowo w sprawie lekcji próbnej. Za przetwarzanie danych w ramach samej platformy odpowiada jej operator, zgodnie z własną polityką prywatności – Meta oraz TikTok.

3. Realizacja umowy o korepetycje

Gdy zdecydujesz się na współpracę, przetwarzamy dane niezbędne do zawarcia i wykonania umowy: dane identyfikacyjne i kontaktowe, adres, dane związane z podpisem elektronicznym, a także informacje o przebiegu zajęć – ustalone terminy, saldo lekcji i korespondencję z korepetytorem. Podstawą jest wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane rozliczeniowe przechowujemy przez 5 lat, ponieważ wymagają tego przepisy podatkowe i o rachunkowości (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), a pozostałe – do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Dane Uczestników Kursu

Dane ucznia – imię i nazwisko, klasę, poziom wiedzy, postępy w nauce oraz wiadomości wymieniane z korepetytorem – przekazuje nam jego rodzic lub opiekun prawny przy zawieraniu umowy. Wykorzystujemy je wyłącznie po to, żeby prowadzić zajęcia i dostosować je do możliwości ucznia; podstawą jest realizacja umowy zawartej na jego rzecz (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO). Do danych ma dostęp wyłącznie prowadzący korepetytor i niezbędne osoby z naszego zespołu. Nie kierujemy do dzieci reklam i nie wykorzystujemy ich danych w celach marketingowych.

5. Marketing i kampanie e-mailowe

Jeżeli wyrazisz na to zgodę, będziemy wysyłać Ci informacje o ofercie, promocjach i materiałach edukacyjnych e-mailem lub SMS-em albo kontaktować się telefonicznie w celach marketingowych. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes w promowaniu własnych usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w połączeniu ze zgodą na wybrany kanał komunikacji, wymaganą przez Prawo komunikacji elektronicznej. Zgoda jest dobrowolna i nie wpływa na możliwość skorzystania z naszych usług – możesz ją wycofać w każdej chwili, klikając link rezygnacji w wiadomości lub pisząc na bok@matlo.pl.

6. Rekrutacja

Dane kandydatów – zawarte w CV i formularzu aplikacyjnym – przetwarzamy, aby przeprowadzić rekrutację (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a dane wykraczające poza zakres niezbędny oraz udział w przyszłych rekrutacjach – na podstawie zgody kandydata (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Dokumenty usuwamy po zakończeniu rekrutacji, a za zgodą kandydata zachowujemy je do 12 miesięcy.

7. Korespondencja i media społecznościowe

Wiadomości, które do nas wysyłasz, oraz komentarze i wiadomości na naszych profilach społecznościowych przetwarzamy po to, żeby udzielić odpowiedzi i prowadzić bieżącą komunikację – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Przechowujemy je przez czas potrzebny do załatwienia sprawy.

V. Profilowanie i decyzje automatyczne

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wyłącznie na podstawie automatycznego przetwarzania danych, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Jeżeli wyrazisz zgodę na pliki cookies marketingowe, platformy reklamowe mogą dopasowywać wyświetlane Ci reklamy do aktywności w Serwisie. Nie ma to wpływu na warunki naszej oferty, a zgodę możesz w każdej chwili wycofać.

VI. Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich w celach zarobkowych. Powierzamy je natomiast podmiotom, które pomagają nam prowadzić działalność, w zakresie niezbędnym do wykonania konkretnej usługi i na podstawie umów zapewniających odpowiednią ochronę. Są to:

• korepetytorzy współpracujący z Matlo – w zakresie danych potrzebnych do prowadzenia zajęć,
• dostawcy usług informatycznych: hostingu, poczty, systemów do wideorozmów, przechowywania danych oraz narzędzia do zarządzania zgodami na pliki cookies,
• dostawcy narzędzi wspierających sprzedaż i marketing, w tym Zapier oraz platformy reklamowe i analityczne (Google, Meta, TikTok),
• dostawca platformy podpisu elektronicznego umów oraz platformy rekrutacyjnej,
• biuro rachunkowe, bank i operatorzy płatności,
• kancelarie prawne i podmioty wspierające dochodzenie należności – jeżeli zajdzie taka potrzeba,
• organy publiczne – gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

VII. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część narzędzi, z których korzystamy (m.in. usługi Google, Meta, TikTok i Zapier), należy do dostawców mających siedziby lub serwery poza EOG, głównie w Stanach Zjednoczonych. W takich przypadkach dane przekazywane są na podstawie decyzji Komisji Europejskiej dotyczącej Ram Ochrony Danych UE–USA albo – gdy dostawca nie jest objęty tą decyzją – na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Jeśli chcesz poznać szczegóły stosowanych zabezpieczeń, napisz do nas.

VIII. Twoje prawa

W każdej chwili możesz skorzystać z następujących uprawnień:

• dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii,
• sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych,
• usunięcia danych, jeżeli nie są nam już potrzebne do celów, dla których je zebraliśmy,
• ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych do innego administratora,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie – a wobec marketingu bezpośredniego w każdej chwili i bez podawania przyczyny,
• wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie się na niej opiera; nie wpływa to na legalność działań podjętych wcześniej.

Wystarczy, że napiszesz na bok@matlo.pl. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca. Jeżeli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, przysługuje Ci też skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

IX. Dobrowolność podania danych i bezpieczeństwo

1. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych kontaktowych nie umówimy lekcji próbnej ani nie zawrzemy umowy. Zgody – marketingowa oraz na pliki cookies – są w pełni dobrowolne i nie warunkują skorzystania z naszych usług.
2. Stosujemy zabezpieczenia odpowiednie do ryzyka: szyfrujemy transmisję danych, ograniczamy dostęp do systemów wyłącznie do osób, które go potrzebują, stosujemy uwierzytelnianie dwuskładnikowe w kluczowych narzędziach i wykonujemy kopie zapasowe. Osoby mające dostęp do danych są zobowiązane do zachowania poufności.

X. Pliki cookies

W Serwisie korzystamy z plików cookies. Te, które nie są niezbędne do działania strony – analityczne i marketingowe – zapisujemy dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze. Swój wybór możesz zmienić w dowolnym momencie, korzystając z ikony zarządzania zgodami widocznej w Serwisie. Szczegóły opisaliśmy w Polityce cookies.

XI. Postanowienia końcowe

1. Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się przepisy albo sposób, w jaki działamy. Aktualna wersja wraz z datą jest zawsze dostępna w Serwisie, a o istotnych zmianach informujemy Klientów e-mailem.
2. W sprawach nieuregulowanych stosujemy przepisy RODO oraz polskiej ustawy o ochronie danych osobowych.
3. Niniejsza wersja Polityki obowiązuje od dnia 24 sierpnia 2026.