Regulamin

Zasady korzystania z usług korepetycji online Matlo

Ostatnia aktualizacja: 25 stycznia 2026

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego matlo.pl – strony umożliwiającej zapis na lekcję próbną, kontakt z Administratorem oraz korzystanie z usług korepetycji z matematyki online.
  2. Administratorem i właścicielem Serwisu jest:
    Matlo sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Wczasowa 1, 76-270 Ustka, Polska, NIP: 5833498156, REGON: 527417166, wpisana do KRS pod numerem 0001080226.
  3. Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@matlo.pl lub telefonicznie: +48 732 059 451.

2. Definicje

  1. Serwis – serwis internetowy dostępny pod domeną matlo.pl.
  2. Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu.
  3. Uczeń – osoba korzystająca z usług edukacyjnych oferowanych przez Administratora.
  4. Rodzic/Opiekun – osoba dokonująca zapisu na lekcję próbną lub zawierająca umowę w imieniu Ucznia niepełnoletniego.
  5. Korepetytor – osoba prowadząca korepetycje z matematyki w ramach współpracy z Administratorem.
  6. Regulamin – niniejszy dokument.

3. Zakres usług

  1. Za pośrednictwem serwisu matlo.pl Użytkownik może:
    1. zapisać się na bezpłatną lekcję próbną z matematyki,
    2. pozostawić dane kontaktowe w celu uzyskania oferty korepetycji,
    3. zapoznać się z ofertą i cennikiem usług,
    4. skontaktować się z Administratorem.
  2. Usługi edukacyjne obejmują:
    1. indywidualne korepetycje online z matematyki,
    2. przygotowanie do egzaminu ósmoklasisty,
    3. przygotowanie do matury podstawowej i rozszerzonej,
    4. pomoc w bieżących problemach z matematyki szkolną.

4. Warunki korzystania z Serwisu

  1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem, niniejszym Regulaminem oraz zasadami współżycia społecznego.
  2. Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych podczas korzystania z formularzy.
  3. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym obraźliwych, naruszających dobra osobiste lub prawa osób trzecich.
  4. Usługi Matlo są dostępne dla osób pełnoletnich oraz nieletnich za zgodą opiekuna prawnego.

5. Lekcja próbna

  1. Pierwsza lekcja próbna jest bezpłatna i niezobowiązująca.
  2. Lekcja próbna trwa 45 minut i służy ocenie poziomu ucznia oraz przedstawieniu metody nauczania.
  3. Po lekcji próbnej Użytkownik może podjąć decyzję o kontynuacji współpracy bez żadnych zobowiązań.
  4. Administrator skontaktuje się z Użytkownikiem telefonicznie w ciągu 24 godzin od zgłoszenia w celu ustalenia terminu lekcji próbnej.

6. Zasady płatności i świadczenia usług edukacyjnych

  1. Szczegółowe informacje o cenach i warunkach płatności za kursy edukacyjne dostępne są na stronie Serwisu w zakładce "Oferta" lub przekazywane Użytkownikowi przed zawarciem umowy.
  2. Płatności możliwe są poprzez: przelew bankowy, BLIK, kartę płatniczą.
  3. Płatność miesięczna z góry za uzgodnioną liczbę godzin lub płatność za pakiet zajęć.
  4. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany cen kursów, przy czym zmiany te nie wpływają na umowy zawarte przed ich wprowadzeniem.
  5. Faktury VAT wystawiane są na życzenie klienta.

7. Harmonogram i odwoływanie zajęć

  1. Zajęcia odbywają się w terminach ustalonych indywidualnie z korepetytorem.
  2. Harmonogram zajęć ustalany jest na początku współpracy i może być modyfikowany za obopólną zgodą.
  3. Możliwe jest przesunięcie zajęć z minimum 4-godzinnym wyprzedzeniem.
  4. Odwołanie zajęć z mniejszym wyprzedzeniem traktowane jest jako zajęcia odbyte, chyba że strony ustalą inaczej.
  5. Administrator zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć w przypadku siły wyższej lub choroby korepetytora. W takim przypadku zajęcia zostaną odrobione w innym terminie.

8. Prawa i obowiązki ucznia

  1. Uczeń zobowiązany jest do punktualnego uczestnictwa w zajęciach.
  2. Uczeń powinien posiadać sprawny sprzęt (komputer, internet, kamera, mikrofon) niezbędny do uczestnictwa w zajęciach online.
  3. Uczeń ma prawo do otrzymania materiałów dydaktycznych przygotowanych przez korepetytora.
  4. Uczeń ma prawo do regularnych informacji o swoich postępach.
  5. Uczeń zobowiązany jest do kulturalnego zachowania podczas zajęć.

9. Odpowiedzialność Administratora

  1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych lub niezależnych od Administratora.
  2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za podanie nieprawdziwych danych przez Użytkowników.
  3. Administrator nie gwarantuje konkretnych wyników egzaminów, jednakże dołoży wszelkich starań, aby zajęcia były wysokiej jakości.
  4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne po stronie ucznia.

10. Reklamacje

  1. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu lub świadczonych usług.
  2. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: kontakt@matlo.pl.
  3. Administrator rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o wyniku postępowania reklamacyjnego.

11. Rezygnacja z usług

  1. Klient może zrezygnować z usług w dowolnym momencie.
  2. Rezygnacja wymaga pisemnego powiadomienia (e-mail) z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
  3. Niewykorzystane środki z bieżącego miesiąca mogą zostać przeniesione na kolejny okres lub zwrócone, w zależności od indywidualnych ustaleń.
  4. Administrator może zakończyć współpracę w przypadku naruszenia Regulaminu przez klienta.

12. Ochrona danych osobowych

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników opisane są w Polityce Prywatności, dostępnej w Serwisie.
  2. Korzystając z Serwisu, Użytkownik akceptuje zasady przetwarzania danych zgodnie z Polityką Prywatności.

13. Postanowienia końcowe

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Użytkownicy będą informowani z 7-dniowym wyprzedzeniem poprzez publikację nowej wersji w Serwisie.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy RODO.
  3. Spory będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez sąd właściwy dla siedziby Administratora.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Serwisie.

Masz pytania dotyczące regulaminu?

Skontaktuj się z nami - chętnie wyjaśnimy wszelkie wątpliwości

kontakt@matlo.pl+48 732 059 451